Algemene voorwaarden

Versie van 16 oktober 2026. Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van en elke aankoop bij Toetsenland via toetsenland.com.

1. Wie wij zijn

Toetsenland is een online typcursus van WtZ beheer BV, gevestigd aan Naoberdreef 67, 9403 KN Assen, Nederland. KvK-nummer 81415702, btw-id NL862080319B01. E-mail: info@toetsenland.com. Wij antwoorden binnen 3 werkdagen.

2. Begrippen

Cursus: de online typcursus Toetsenland, bereikbaar via toetsenland.com/oefenen.
Gezinscode: de code waarmee de voortgang online wordt bewaard en waarmee toegang tot de cursus wordt gegeven.
Gezin: de mensen die samen één huishouden vormen. Bij kinderen die in twee huizen wonen, horen beide huizen bij het gezin.
Klant: degene die toegang koopt. Een consument is een klant die niet handelt voor een beroep of bedrijf. Een organisatie is een stichting, school of ander bedrijf dat codes koopt.

3. Het aanbod

De eerste 3 lessen zijn gratis te gebruiken, zonder account en zonder betaalgegevens.
Voor de rest van de cursus is toegang nodig. Je kiest uit: per week (€1 per week, loopt automatisch door) of hele cursus (€20 eenmalig). Organisaties kunnen een stichtingspakket kopen: 20 gezinscodes voor €300.
Alle prijzen zijn eindprijzen in euro's. Er komen geen kosten bij.
Eén gezinscode geeft toegang aan het gezin, met plek voor maximaal 4 profielen (kinderen en volwassenen samen). Gezinnen die vóór 16 oktober 2026 al meer profielen hadden, houden die. Een gezinscode is niet bedoeld om te delen buiten het gezin.
De cursus werkt in een actuele webbrowser op een computer, laptop of tablet met een fysiek toetsenbord. Je hebt een internetverbinding nodig.
Kennelijke vergissingen in het aanbod, zoals een verkeerde prijs, binden ons niet.

4. Totstandkoming en betaling

De overeenkomst komt tot stand zodra je de betaling via onze betaalpartner Stripe hebt afgerond. Je ontvangt daarna een bevestiging met je gezinscode per e-mail.
Bij het weekabonnement wordt het bedrag elke week automatisch afgeschreven via het betaalmiddel dat je hebt gekozen.
Organisaties die op factuur bestellen, betalen binnen 30 dagen. De codes werken zodra de factuur is betaald.
Kinderen kopen niet zelf: een aankoop doet een ouder, verzorger of andere volwassene.

5. Duur van de toegang

Hele cursus: je houdt toegang zonder einddatum, zolang wij Toetsenland aanbieden. Stoppen wij binnen 2 jaar na je aankoop met Toetsenland, dan betalen we het aankoopbedrag naar verhouding terug en laten we het je minstens 2 maanden van tevoren weten.
Per week: de toegang loopt telkens een week en wordt automatisch verlengd tot je opzegt.
De voortgang blijft bewaard, ook als de toegang afloopt. Met dezelfde gezinscode kun je later weer verder (zie de privacyverklaring voor hoelang we gegevens bewaren).

6. Opzeggen van het weekabonnement

Je kunt het weekabonnement altijd en per direct opzeggen via toetsenland.com/opzeggen, met je gezinscode en het e-mailadres van de aankoop. Opzeggen per e-mail kan ook.
Na het opzeggen wordt er niets meer afgeschreven. Je houdt toegang tot het einde van de week waarvoor je al hebt betaald. Je krijgt een bevestiging per e-mail.

7. Herroepingsrecht (consumenten)

Bij een aankoop op afstand heb je als consument normaal 14 dagen bedenktijd. De cursus is digitale inhoud die direct na betaling beschikbaar komt.
Voordat je betaalt, vragen we je uitdrukkelijk in te stemmen met directe levering en te bevestigen dat je daarmee je herroepingsrecht verliest. Zodra de toegang na betaling is geactiveerd, kun je de aankoop daarom niet meer herroepen.
Heb je die instemming niet gegeven, of is de toegang nog niet geactiveerd, dan kun je binnen 14 dagen na de aankoop herroepen via toetsenland.com/opzeggen, per e-mail of met het modelformulier onderaan deze pagina. We betalen dan binnen 14 dagen terug via hetzelfde betaalmiddel.
Ben je toch ontevreden binnen 14 dagen na een aankoop van de hele cursus? Mail ons. We zoeken samen een oplossing en betalen in redelijke gevallen terug, ook als je wettelijk geen herroepingsrecht meer hebt.
Organisaties hebben geen herroepingsrecht.

8. Gebruik van de cursus

Je mag de cursus gebruiken voor eigen, niet-commercieel gebruik binnen het gezin. Organisaties mogen de codes uit een stichtingspakket elk aan één gezin geven.
Het is niet toegestaan de cursus, teksten, afbeeldingen, stemmen of code te kopiëren, door te verkopen of de technische beveiliging te omzeilen. Alle rechten blijven bij ons of onze licentiegevers.
Bewaar je gezinscode goed. Wie de code heeft, kan de voortgang bekijken en wijzigen. Denk je dat iemand anders je code gebruikt? Mail ons, dan regelen we een nieuwe.
Bij misbruik, zoals het grootschalig delen van een code, mogen we de toegang van die code beëindigen.
Bij het spel Letterregen speel je eerlijk. Scores die niet op een eerlijke manier lijken te zijn behaald, mogen we van de ranglijst verwijderen.

9. Beschikbaarheid en wijzigingen

We doen ons best de cursus altijd bereikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen, bijvoorbeeld bij onderhoud of storingen bij onze leveranciers.
We mogen de cursus verbeteren en aanpassen. Een wijziging zorgt er nooit voor dat de kern van wat je hebt gekocht (een volledige typcursus tot en met het examen) verdwijnt.

10. Klachten

Werkt er iets niet of ben je ergens ontevreden over? Mail ons zo snel mogelijk op info@toetsenland.com met een korte omschrijving. We bevestigen je klacht binnen 3 werkdagen en geven binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Komen we er samen niet uit, dan kun je als consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

11. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voor de schade aan ons hebt betaald.
Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid van onze kant, en doet niets af aan je wettelijke rechten als consument.
Het leerresultaat hangt af van regelmatig oefenen. We garanderen niet dat iedereen een bepaalde snelheid haalt.

12. Privacy

Hoe we met persoonsgegevens omgaan, ook die van kinderen, staat in de privacyverklaring.

13. Wijziging van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Wijzigingen die voor jou nadelig zijn, gelden voor een lopend weekabonnement pas als we je minstens 30 dagen van tevoren per e-mail hebben ingelicht; je kunt dan altijd opzeggen. Voor een aankoop van de hele cursus blijven de voorwaarden gelden die golden op het moment van aankoop, tenzij een wijziging in je voordeel is.

14. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en elke overeenkomst met ons is Nederlands recht van toepassing. Als consument houd je de bescherming van de dwingende regels van het land waar je woont.

Bijlage: modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in als je de overeenkomst wilt herroepen en je nog een herroepingsrecht hebt (zie artikel 7). Je kunt ook het formulier op toetsenland.com/opzeggen gebruiken.

Aan: WtZ beheer BV (Toetsenland), Naoberdreef 67, 9403 KN Assen, info@toetsenland.com
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de levering van de volgende digitale inhoud herroep: Toetsenland typcursus (gezinscode: ...........)
Gekocht op: ...........
Naam: ...........
E-mailadres van de aankoop: ...........
Datum: ...........